应用心理学硕士：管理心理学知识框架（第3章）

　　近几年报考应用心理学专业硕士的考生也逐步增多。如何学会运用各种理论和原则来解决实际的问题是这一学科要解决的问题。而要成为一名专业的人才，需要把握心理学各个层面的理论知识，包括普通、发展、管理心理学以及人格心理学、变态心理学等等。下面新东方在线小编就和大家梳理一下管理心理学的知识框架，帮助考生统筹全局。

　　下面是管理心理学知识框架（第3章）

　　第三章 个性与管理

　　一、个性的一般概述

　　(一)个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。包含两部分：(个性倾向性与个性的心理特征)

　　(二)个性的特征：1、独特性;2、整体性;3、稳定性;4、倾向性

　　(三)个性的形成过程：1、婴幼儿期;2、学生时期;3、社会时期

　　(四)影响个性形成的因素：1、先天遗传因素 影响着人与人的关系

　　2、家庭因素 影响需求和满足需求的途径

　　3、文化传统因素 影响着解决冲突的方式

　　4、阶级和阶层 影响人们如何看待事物真善美与假恶丑

　　(五)个性的理论

　　1、特质论(个性是不可以改变的)：就是从人的心理特性来研究人的个性。

　　代表人物：阿尔波物、艾森克和卡特尔

　　2、社会学习论(个性是可以改变的)：

　　观点：(1)一个人在特定的情况和环境中的行为取决于情况环境的特殊性，取决于个人对情况环境的评价和对别人的类似的行为的观察。

　　(2)一个人在其成长过程中，有些行为是直接学来的，而有些行为是通过观察而习得的

　　(3)强调个人行为和别人的关系

　　代表人物：米勒、达乐、罗特、班图拉

　　3、心理分析论

　　代表人物：弗洛伊德：本我、自我和超我

　　荣格：敏感型、感情型、思考型、想像型

　　阿德勒：强调个人争取优胜意识才是人的行为的主要内动力。意识才是核心

　　4、个性类型论

　　代表人物：荣格和麦迪

　　二、气质及其在管理中的应用

　　(一) 气质的概念：是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。神经过程的基本特征包括三个方面：神经过程的强度，神经过程的均衡性，神经过程的灵活性。

　　(二) 气质主要表现为人的心理活动的动力。所谓心理活动的动力，是指如下三个方面的心理活动特点：一是心理活动过程的速度和稳定性

　　二是心理活动过程的强度

　　三是心理活动的指向特点

　　(三)气质的类型

　　1、 多血质，也称活泼型

　　2、 粘液质，也称安静型

　　3、 胆汁质，又称兴奋型

　　4、 抑郁质，又称抑制型

　　(四)气质在管理中的应用

　　1、气质在实践中的地位与作用

　　(1) 气质类型本身无好坏的区别

　　(2) 气质不能决定一个人的成就高低

　　(3) 气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用

　　2、气质的应用必须注意的几个问题

　　(1) 在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性

　　(2) 在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性

　　a、 在一般的工作安排时，要注意满足工作对同一个个体具有几种气质特征的互补性要求

　　b、 在工作分工中，要注意不同职位对气质的互补性有不同的要求。

　　c、 在人员优化组合时，要注意集体对不同个体的气质类型的互补性的要求。

　　(3)、在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性

　　三、性格及其在管理中的应用

　　(一)性格的概念：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。

　　(二)性格与气质的关系：

　　1、 气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩。

　　2、 性格对气质也有影响作用，它可以在一定程度上掩盖或改造气质，使其服从于生活实践的要求。

　　3、 区别：气质更多地体现神经类型基本特征的自然影响，而性格更多地体现了社会生活条件和环境的外来影响。气质本身没有好坏之分，但性格有优劣、好坏之分。

　　(三) 能力与气质、性格的关系

　　1、 气质是性格的基础，但性格可以在一定程度上掩盖或改造气质

　　2、 能力的发展可以促使某种性格特点的形成;而性格的特点又可能补偿能力的某些弱点。

　　(三)性格的特征结构

　　1、 性格的态度特征：表现在对待和处理各种社会关系方面的态度特征

　　2、 性格的意志特征：表现为个体在调节自己行为方式的过程中所表现出来的意志特征

　　3、 性格的情绪特征：分为四个方面(1)强度特征;(2)稳定性特征;(3)持久性特征;(4)主导心境特征

　　4、 性格的理智特征：指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异。

　　(四)性格的类型

　　1、 按人的心理机能分类：理智型、情绪型、意志型

　　2、 按人的心理活动倾向性分类：内部、外部

　　3、 按人的独立性程度分类：顺从型、独立型

　　4、 结合人的四种气质类型分类(美国心理学家弗洛伦期•妮蒂雅《性格分析类》一书中的分类)：活泼型(多血质)、力量型(胆汁质)、完善型(粘液质)、和平型(抑郁质)

　　(五)性格的应用必须重视的几个方面

　　1、 要重视管理者自身性格的锻炼

　　(1) 自我广延能力

　　(2) 与他人热情交往的能力

　　(3) 情绪上有安全感和自我认可

　　(4) 表象上具有现实性知觉

　　(5) 具有自我客观化的表现

　　(6) 具有一致的人生哲学

　　2、 要重视对组织成员性格的了解和把握

　　3、 要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构

　　4、 要重视创造一个有利于培养良好性格的环境

　　四、能力及其在管理中的应用

　　(一)能力的概念：能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征。

　　(二)制约能力形成和发展的因素：素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣、

　　(三)能力的结构：

　　1、 英国心理学家斯皮尔曼提出能力二因素结构学说：一般因素和特殊因素

　　2、 美国心理学家塞斯登提出了群因素结构学说：计算、词的流畅性、言语意义、记忆、推理、空间知觉和知觉速度。

　　3、 美国心理学家吉尔福特提出能力的“智慧结构”学说，他认为：能力是由三个变项构成的，第一个变项是操作，第二个变项是材料内容，第三个变项是成品。

　　4、 我国学者从三个角度对能力结构进行分类

　　(1) 基本能力和综合能力

　　(2) 再造能力和创造能力

　　(3) 认识能力和实践能力

　　(四)能力的个别差异

　　1、 能力的类型差异

　　2、 能力的水平差异：能力低下、一般能力、才能、天才

　　3、 能力发展的早晚差异

　　(五)能力的应用要注意的几个问题

　　1、 在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才

　　2、 在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低

　　3、 在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用

　　4、 在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果

　　备战专业硕士考研的考生需要注意，所谓专业硕士即是要培养实际应用型的专门人才，大家需要努力复习，不仅是为了通过考试，更重要的是提高自身能力，预祝大家2015年考研成功，加油!

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