首都体育学院报考点2017考研报名网上支付注意事项

　　一、支付前准备 银行卡网上支付功能开通：报考考生的银行卡本身若不具备“网上银行”功能，需要您携带您的个人身份证或其他有效证件、银行卡，到附近的银行柜台去开通“网上银行”功能。

　　二、网上支付注意事项

　　1、考生在支付报名费之前，请一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项;在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。详情请登录 http://www.yeepay.com/category/help/53b2774e0edc911a14ff6f8e查看。2、建议使用IE浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。建议考生交费前到银行网站“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件，详情可咨询持卡银行客服。3、登录硕士生网上报名系统，报名成功后点击“网上交费”。 4、按要求正确、完整地填写所有信息，“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息(请记住此号，以备查询)，再点击“支付”后，等待系统处理(此时最好不要进行其他操作)。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的信息。5、缴费前可先删除IE缓存，可以在IE的“工具”菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再选择缴费。如IE8及以上版本，在IE“工具”菜单中选择“Internet选项”，选择“退出时删除浏览历史记录”并点击删除按钮，确认即可。6、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，建议考生耐心等待，如果页面无法显示，可尝试刷新，如刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，将页面关闭，并重新点击报考系统中的缴费按钮。7、如考生支付时，提示拦截，在IE“工具”菜单中选择“弹出窗口阻止程序”，选择“关闭弹出窗口阻止程序”即可。8、报名期间，报考学生数量巨大，请提前做好准备，尽量避开报名、交费高峰期，以免网络拥堵，影响报名。10、建议不要多人使用同一台计算机进行网上报考，若条件所致出现多人使用同一台计算机进行网上报考或网上缴费时，不可多人同时报考，请依次报考而且前一人必须在完成报考或缴费后立即点击报考系统中的退出按钮进行系统退出并关闭浏览器后，后一人方可进行报考和缴费。

　　三、网上支付结果咨询与查询

　　1.关于网上支付的任何问题，考生可拨打易宝支付7*24小时考生支付热线或登录易宝支付http://www.yeepay.com/category/help/contact_service/53b277d70edc911a14ff6f90选择“在线客服”，以及发送邮件的方式咨询。易宝支付7*24小时考生支付热线：4001500800 E-mail：help@yeepay.com2.如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，交费状态未成功，可能出现以下两种情况： 1)由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登录网站刷新查看交费状态即可。2)交费后未记住交费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。3.如果银行未扣款或者是联系易宝支付客服查询发现没有交费成功，则需要重新交费。

　　四、关于退费

　　1、“招生单位”、“报考点”、“考试方式”三项为报考关键信息，不论是否已支付报名费，在提交信息生成报名号后，此三项信息都不允许修改，考生若要正确报名，应在网上报名截止时间(10月31日)前，重新报名、交费，逾期亦不再补报。考生未按要求，错选报考点、招生单位、考试方式，或未按规定时间到报考点确认网报信息的，报名无效，已支付的报考费不予退还。

　　2、已报名考生未参加考试，不退报考费。3、若因考生网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一报名号重复支付的，将退还重复支付部分的报考费。4、退费原则由北京教育考试院研招办负责解释。5、如果重复支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。一旦出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。6、退费方式：返回考生交费所用银行卡账户。符合退款条件的考生报考费，最迟将于2016年11月31日前退还完毕。退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与易宝支付客服联系。易宝支付7*24小时考生支付热线：4001500800易宝支付客服邮件：help@yeepay.com易宝微信公众号： yeepay007