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以下是新东方在线为大家整理的“2019考研管理学:案例分析之总裁的管理”,以供广大考生参考,希望对你们有所帮助。
美国西南部一家大型公用事业公司业绩不振,公司总裁采取了一种非常特殊的手段。他让公司的中层主管上报那些是最.具影响力的人。“不要管职称和岗位”,“那些人代表了本公司的决心?”他想知道,公司若想把决策贯彻下去,需要得到那些支持?经过一个星期的深思熟虑,中层主管们报上了一份耐人寻味的名单,上面列名的舆论领导者都是典型的员工,他们包括了一些工程师、应收帐款员、货运卡车司机、秘书、一些中层主管本身,甚至还包括了一名清洁工。
这名总裁随后召集了这150名一线主管及所有的言论领袖开了一次会。他交给大家一份议程和计划,说道:“这是我们在财务上应有的表现,这是我们的生产效率应达到的水平...”,展示了所有的大目标和挑战后,他总结道:“我本来打算问中层主管该怎样干,可是他们告诉我诸位才是使公司运转的灵魂人物,所以我邀请各位一起参与。我需要在场的各位协助。我应当有什么样的激励计划和奖励方案,才能使大家齐心来做这件事呢?”这些言论领袖回到各自的工作岗位后都在猜测:“为什么他会问我?”“工作不知道还保不保得住?”“提了意见后不知会不会秋后算帐?”可是总裁意志坚定,计划终于成功。一些员工经过认真思考后,交出来的答案不仅令人惊奇,而且效果也很好。中层主管领导们不禁对这种反应感到震惊--他们早该在数年前就这样做了。经过这次转型后,该公司开始步入正轨,保持持续增长。
问题:该公司为什么能迅速扭转局面?
答案要点:关键就在于这位总裁通过直接与员工沟通的的手段去重组机构,找到自己和言论领袖之间最短的距离,即使最.高层的意图以最小的损耗传递到员工身上,又充分调动了员工的积极性,充分体现了在“以人为中心”的管理模式中,沟通与管理成效之间的关系。
本文关键字: 2019考研管理学
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