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2019考研心理学课外书籍推荐《四分五秒决定你的第一印象》

2018-09-19 09:24:36 来源:网络考研资料下载

  心理学专业课的复习比较枯燥,这就需要同学们在枯燥的学习中找到属于自己的乐趣,比如看一看相关书籍,下面新东方在线为大家介绍这本《四分五秒决定你的第一印象》:

  内文选摘

  第一章 为什么4分5秒可以决定一切

  有8成的人看起来不自信

  如果问那些商务人士“你觉得自己看起来自信吗”这个问题,有多少人会给我肯定的答复呢?很少有人能充满自信地回答“是”吧?

  话虽如此,大家对自己的外貌、服饰、身材真的丝毫不关心吗?一大半人的答案是否定的,大部分人对自己的外形表示担忧。尤其是在时尚品位方面,即使不觉得自己是个很新潮的人,也绝对不想被人说“很土气”,大家多多少少有些认同,被人否定时尚品位是让人难以忍受的事情。曾经有一名在一流企业任管理职的咨询者,他有着令人羡慕的工作,40多岁,正是在职场上大展拳脚的时候。他说自己内心很想被人称赞“好帅啊”或是“真耀眼”之类的话,不过自己没这样的自信会被人称赞。

  事实上对自己非常有自信的男人只有两成,剩下八成的人都只是在心里默默地希望被称赞,并承认自己缺乏自信。

  有些人随着年龄的增长,逐渐积累工作经验,职业技能逐渐提高,对自己的能力很有自信,但对于形象的提升却完全无从着手,这是很大的问题。在现在的公司职员中,这种现象相当普遍。

  别人眼中的你是什么样子呢

  大家都很在意自己给人的第一印象,很多时候自认为很懂得自我包装,其实是不懂的,自己的想法和别人的看法也许完全不同。自己极力表现出的“好印象”和他人所感知到的“第一印象”很多时候都不能完全重合。

  他人对你的印象和自己认为的印象有所不同,这就是所谓的“形象偏差”。也许很少有人能够察觉出这种偏差。实际操作中,要解决这种 “形象偏差”,需要以第三者的身份跳脱出来,对咨询者进行一对一的指导,从一个客观的角度来审视他。像是研讨会之类,现场需要有一定数量的参加者,可以两个人组成搭档,团队协作,告诉对方自己的想法,了解自己在对方眼中的形象。

  ①知性、大胆、细腻、踏实、亲切好相处、温和……关于印象的形容词,总结起来有60多个,首先思考一下自己给人的印象,尽可能选三个比较接近的形容词。

  ②在你的搭档看来,你给人的印象是如何的呢?请他也选三个比较接近的词,来形容对你的印象。

  ③对比你写的三个词和对方写的三个词,如果是一样的形容词,说明你的想法和别人一致;如果你和别人选了不同的词,便是出现了形象偏差。

  这种团队协作的前提是,你的搭档应该是初次面对面交流的人,仅限于打招呼、没有交谈过的人比较理想。对方是没什么亲近关系的人,这样测试出来的结果才有意义,也比较令人期待。对方和你的熟识程度仅限于知道你的样子,见过几次面而已,测试的结果想来也不会有什么问题吧。就算和对方有了几面之缘,还是有新的发现,继而产生“原来我看起来是这样吗”“对方对我的印象是这样啊”之类的感慨。

  在研讨会上我们做了这个测试,结果印象一致的人连总数的1%都不到。30人左右的研讨会,一致的人只有1~3人。只有他们几个人,对自己有正确而客观的认识。于是我对他们说:“您的形象战略很完美呢!”他们没有流露出丝毫的惊讶,只是微笑着,隐隐透出自信的样子。可能平时就有意识地注意形象问题。

  而大部分的人,自认为的印象和别人写出的印象都有很大的不同,得知对方的答案后,才真切感受到了什么是“形象偏差”。

  在分组测试中,如果和对方的熟识程度是仅限于打招呼的话,比起“强势”“活跃”“有精神”这种偏“动态”的词,大家更倾向于选择“细腻”“冷静”“谦虚”这种偏“静态”的词;比起“有领导力”“值得信赖”“野心家”这种很有个性、很显眼的词,大家更倾向于选择“踏实”“镇定”“亲近”这种温和稳定的词。

  和没怎么交谈过的人搭档进行测试,很多人都表示会有意想不到的发现,觉得“非常享受其中,这样的合作模式很有价值”。

  “不是填鸭式的灌输,而是通过团队协作的方式,让我可以客观地看待自己。”(30多岁的男性)

  “没什么机会去了解别人对自己的印象,这样的测试觉得不错。”(30多岁的男性)

  交谈前vs交谈后的“不同”

  这一节讨论的话题是关于“自认为的印象”和“别人对自己的印象”的不同。两个人在交谈前和交谈后,对对方的印象会产生明显的不同,发生意味深长的变化。

  一开始两个人只是稍微打了个招呼,然后相互选出了三个词,之后进行5分钟左右的对话,自我介绍,谈谈工作、兴趣爱好、家人等话题,之后再选出的三个词和之前的会有所不同。大部分人的印象都发生了很大变化。很多人选择的三个词中至少有两个产生了变化。

  “通过测试才知道‘自认为的形象’‘对话前的形象’‘对话后的形象’会有这么大的不同。”(30多岁的男性)结果表明,花些时间去交流之后,第一印象便会发生变化。

  从过去的测试结果可以看出,大部分人在交流之后,都会产生更为积极正面的印象。乍一看所产生的印象,在一段时间的交流后,会得到一些“动态”的信息,印象也会随之发生变化。

  举例来说,平面商品目录上的模特,如果换成了立体的模特模型的话,感觉就会像看到真人模特在来回走动展示衣服一样。再比如说,数码相机拍的“快照”,和数码摄像机拍摄的“动画”相比,给人的印象也是完全不同的。

  动态印象会发生改变,在过去的经验中,让我想起了一个电影演员。

  那时候我在做编辑的工作,同事都很喜欢一个当红的演员。当时他和一个艺人结了婚,主演了很具有话题性的电影,造成了很大轰动,每期杂志都必定会刊登他的照片。但我却无论如何也理解不了他如此受追捧的原因。

  有一次,杂志又刊登了他的访谈,我终于忍不住问了出来:“为什么大家都这么喜欢他呢?我实在是不懂。”然后,在场的一位前辈问我:“他的电影你看了吗?”

  我回答说没看,对方露出了“果然如此”的表情,然后对我说“你去看了动态的他之后,应该就会明白了。”

  第二天,我有幸去看了电影的试映会,明白了当时前辈说的那句话的含义。通过平面照片,我对他的印象是狂野不羁的。看了电影后,我第一次看到了他的动态表情和眼神,再加上他的对白,对他的整体印象有了感知。看了动态的他,我发现他不仅仅是个狂野不羁的人,还有作为男性温柔、细腻的一面。“静态”的信息,加上“动态”的信息,会使人的印象发生很大转变。这个经验令我很难忘怀。

  短暂交流就能带来印象巨变

  那么,实际操作中,交流之后,印象到底会发生怎样的变化呢?我曾经指导一名40多岁的男性改变形象策略,接下来就具体情况向大家做进一步说明。

  T先生是会计相关事务所的营销人员,初我对他的印象是“冷酷”“有智慧”“务实”。

  他的职业受人尊敬,被尊称为“老师”,戴着银色金属质地的方框眼镜,给人很冷酷的印象。他的衣着也是外资企业营销人员的感觉,条纹西装搭配色彩艳丽的领带,总觉得给人一种不好接近的感觉。

  和他交谈了几分钟后,之前的第一印象完全被颠覆了。交谈后的印象就是“稳重”“亲切”和“干练”,和之前所概括出的关键词几乎完全不同。

  印象发生转变的理由,首先是T先生倾听别人说话时的姿势很得体,措辞和说话方式亲切而又不会表现得过分亲近,保持着恰到好处的距离感。在冷酷的眼镜背后,眼睛含着笑,表情非常丰富。我对他的评价是,初次见面的印象和本人的实际形象相差甚远。

  几天后的个人咨询时间,他说客人给他的反馈是,希望他能多点亲切感。T先生说:“如果对方是上市公司的人还没什么问题,但现在的主流客户是一些中小企业的经营者,自己不得不做出些改变了。我让他把方框眼镜换成了隐形眼镜,领带的颜色选择与肤色接近的黄色系,营造出亲切易接近的感觉,给了他一些具体的建议。再次见到T先生时,他换了隐形眼镜,只这一点,给人的印象就完全不同了。在这之后又见了他好几次,初次见面时的冷酷和不易接近感已经完全消失了,现在的他,谁见了都觉得很亲切,是个好接近又认真的人。

  第一眼的好印象也有可能发生逆转

  一般情况下,进行交流之后,对他人的印象会变得积极正面,就如同上一节所提到的案例一样。但很多时候也会出现相反的情况。也就是说,也有第一眼给人印象很好,交流之后印象扣分的案例。

  在我的经验里,有两个人是这种情况。

  第一个人是某位男老板,40多岁。他穿着商务休闲装出现在我的候客区里。从进门,到在我对面落座,他始终挺直着背,保持着良好的仪态,嘴上也一直挂着微笑。从发型到眉毛的形状都非常整齐,虽然是男性,但看得出来很注重皮肤护理,皮肤光洁润泽。他给我的第一印象是那种典型的“爽利”的人。

  他在桌前坐下,我们开始交谈起来。我向他做了一些说明,并回答了他提出的问题。在这期间,我开始觉得有种说不出的别扭感。他的应答、动作、表情,所有的一切似乎都是按照某种程式在运行一样。照着礼仪书上所说的,自己扮演着相关角色,根据场合做出相应安排,他的一切都像是在实践事先预定好的行为目录一样。

  我们又聊了聊,他明白了我的工作内容后,表示自己曾经有过这方面的经验,做过商务礼仪和颜色诊断方面的咨询,关于礼仪和言行举止上需要注意的地方也都很清楚,完全不用担心,他膨胀的自信从说话方式中就看得出来。

  初我对他的印象是爽利且仪态周正。但交谈之后,我对他的印象变成了“完全按照预定目录走的人”“过于自信的人”。

  还有一位是从事美容相关行业的30多岁的男性。职业关系,我想他应该是个很注重形象的人。而实际上见到他时,他没有穿合身的西装,反而是当下很流行的那种时尚装扮。我对他的第一印象是“干练”和“时尚”。

  然后,随着谈话的不断推进,我对他的好印象也逐渐消失殆尽了。他拖着长音、语调轻浮的说话方式,喝咖啡的方式,放置茶杯的方式,不安分的动作,等等,让我对他全无好感。谈话结束时,“干练”的印象也完全消失了,只剩下“不沉着冷静”“做事欠考虑”的印象。


本文关键字: 2019考研心理学

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