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2020考研管理学备考:罗宾斯管理学之社会责任与管理道德(3)

2019-05-23 14:51:06来源:网络

  2020年管理学考研专业课复习已经开始,新东方在线在此整理了2020考研管理学备考:罗宾斯管理学之社会责任与管理道德(3),希望能帮助大家!

  五、管理道德

  10.什么是道德?管理者对道德的认识为什么很重要? 答:道德是指规定行为是非的规则和原则。管理者制定的许多决策要求他们考虑谁会受到其结果和过程的影响。

  11.比较经营道德的四种观点。企业运营管理人员中最流行哪种观点?为什么? 答:有关企业道德的四种观点包括功利观、权利观、公正理论观和社会契约整合理论。①道德的功利观是指完全按照结果或后果制定道德决策。功利理论通过考察如何为绝大多数人提供最 大的利益这种量化的方式来制定道德决策。功利主义鼓励效率和生产力,并符合利润最 大化目标。但是,它能导致资源的不合理配置,尤其当那些受影响的人们缺少代表或没有发言权时。此外还会造成一些利益相关者的权利被忽视。②道德的权利观是关注于尊重和保护个人自由和特权的观点。积极一面是它在保护个人的基本权利;消极一面是它能够造成一种关注保护个人权利胜过把工作做好的工作气氛,而阻碍生产力和效率的提高。③道德公正理论观要求管理者公平和公正地贯彻和加强规则,并在此过程中遵守所有的法律法规。它保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关者的利益,但它也会助长一种使雇员降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。④社会契约整合理论认为应当根据实证因素(是什么)和规范因素(应当是什么)制定道德决策,其基础是两种“契约”的整合:允许企业处理并确定可接受的基本规则的社会一般契约,以及处理社区成员之间可接受的行为方式的一种更为具体的契约。这种经营的道德观提倡管理者观察当前各行各业以及各个公司的道德准则,从而决定是什么构成了正确的和错误的决策和行动。

  大多数的经营管理人员会采用哪种道德方式呢?或许持功利态度并不足为奇。因为这一观点与效率、生产力和利润等目标是一致的。但是,由于管理者所在的环境正在发生变化,这一观点也需要改变。强调个人权利、社会公正和社区标准的趋势意味着管理者需要以非功利标准为基础的道德准则。

  注(12-14):一个管理者的行为合乎道德与否,是管理者道德发展阶段与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度这些变量的调节之间复杂地相互作用的结果。

  12.道德发展阶段、个人特征以及结构变量可能会如何影响一个管理者在道德和非道德行为之间进行决策? 答:

  ⑴道德发展阶段:研究表明,道德发展存在三个水平,每一个水平包含两个阶段。在每一个相继的阶段上,个人道德判断变得越来越不依赖外界的影响。①第一个水平是前习俗水平——一个人的是非选择建立在物质惩罚、报酬或互相帮助等个人后果的基础上——1.严格遵守规则以避免物质惩罚;2.仅当符合其直接利益时遵守规则。②当道德演进到习俗水平时,表明道德价值存在于维护传统的秩序以及不辜负他们的期望之中——3.做你周围的人所期望的事情;4.通过履行你所赞同的义务来维护传统秩序。③在原则水平上,个人作出明确的努力,摆脱他们所属的群体或一般社会的权威,确定自己的道德原则——5.尊重他人的权利,支持不相关的价值观和权利,不管其是否符合大多数人的意见;6.遵循自己选择的道德原则,即使它们违背了法律。


本文关键字: 2020考研管理学

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