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管理学考研复习备考过程中,具体的备考指导,对于大家的备考来说有更好地指导意义。具体的管理学考研复习部分如何备考?需要掌握哪些知识点?为了让参加考研管理学考试的同学,更高效的复习备考。下面小编为大家整理了“2023考研管理学知识点之公共关系人员的基本素质”,让我们一起来看看吧!
2023考研管理学知识点之公共关系人员的基本素质
它指以公共关系意识为核心,以自信、热情、开放的职业心理为基础,配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。
(一)较强的公共关系意识(简述公关人员的公关意识:练习)
1.塑造形象的意识
塑造形象的意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中,最重要的是珍惜信誉,重视形象的思想。良好的企业形象,是一个企业的无形资产和无价之宝。
2.服务公众的意识
形象是为组织的特定对象所塑造的,这些特定对象必然与组织有着某种练习,他们是组织的公众。离开了公众,孤立的组织形象毫无意义。
3.真诚互惠的意识
这是公共关系的功利意识。否认这种功利性只能是自欺欺人。
4.沟通交流的意识
也可以说是一种信息意识。组织为了塑造良好的形象,更好地为公众服务,以实现其目标,就必须构架一个信息交流的网络,来掌握环境的变化,保护组织的生存,促进组织的发展。
5.立足长远的意识
公共关系活动,从根本上说,立足长远追求长期效益。任何急功近利的做法都与公共关系的思想不相符的。
6.创新审美的意识
塑造组织良好形象是一个创新审美的过程。组织的良好形象需要相对稳定,但并不等于一成不变,它是一种积极的稳定,即在稳定中孕育发展,包含发展。
(二)良好的心理素质(情商)
1.自信的心理
这是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。
2.热情的心理
没有极大的热情,没有全身心的投入,是干不好公共关系工作的。
3.开放的心理
公共关系工作是一种创造性很强的工作,这种工作要求人们以开放的心理,不断接受新的事物、新的知识、新的观念,在工作中敢于大胆创新,作出突出的贡献。
具有开放心理的人,能宽容、接受各种各样的与自己性格不同、风格不同的人,并能“异中求同”,与各种类型的人建立良好的关系,这是公共关系工作十分需要的。
(三)完备合理的知识结构和能力结构
1.对从业人员知识结构的要求
基本理论知识的基础上,较强的基本实务知识
公共关系的基本实务知识包括:
公共关系调研的知识;公共关系活动策划知识;公共关系活动实施和评估的知识;公众分析的知识;与各类公众打交道的知识;社交礼仪知识;等等。
2.公共关系从业人员的能力结构。
公共关系人员的能力主要指工作能力。
公共关系人员基本能力有以下几个方面:
(1)较强的文字和口头表达能力。(能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求)
(2)良好的组织能力。
(3)健全的思维和谋划能力。
(4)敏锐的观察能力。(善于从表象中发现潜在的变化)
(5)很好的自制自控和灵活应变能力。(忍让又不失原则)
(6)善于与他人交往的能力。(缺乏这种能力的人,往往人为地在自己与社会、与周围环境、与他人之间设置一道心理屏障)
(7)掌握政策、理论的能力。
以上就是新东方在线考研频道为大家整理的“2023考研管理学知识点之公共关系人员的基本素质”相关内容,希望可以帮助大家,更多管理学考研复习内容尽在新东方在线考研频道!
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