考研管理学考点背诵：古典管理理论

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　　考研管理学考点背诵：古典管理理论

　　科学管理理论

　　泰罗在1911年《科学管理原理》一书中提出，被称为“科学管理之父”。 1、工作定额：进行了动作和时间研究，方法是—把工人的操作分解为基本动作，将每一个动作、每一道工序所用时间记录下来，去掉多余的和不必要的时间，得出必要的工作时间加上必要的休息时间，即完成该任务的标准时间。 2、标准化：就是让工人在工作时采用标准的操作方法，使用标准的工具、机器、材料，并使作业环境标准化。泰罗认为，要提高劳动生产率，必须用科学方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间搭配、及其的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不利因素，把有最有利的因素结合起来，形成最好的方法。 3、能力与工作相匹配：适合且愿意，一个人就能成为第一流的工人。管理人的责任就在于使工人的能力与工作相匹配。找最适合人选，进行培训和教育，用科学的方法来训练和提高“第一流工人”，使他们严格标准化工作，激励他们尽最大努力工作。不适合的人重新安排。 4、差别计件工资制：即根据工人完成工作定额的实际情况采取不同的工资率来计算其应得报酬。低，80%。超，125%。优越性：(1)以劳动效率为工资支付对象，有助于激发工人的劳动热情(2)雇主能从“做大的馅饼”中得到更大收益。 5、计划职能与执行职能相分离：所有计划职能由计划部门承担，而执行职能由部分工长和所有工人承担。计划部门的工作是(1)进行时间和动作研究(2)制定科学的工作定额，标准的作业方法，选用标准工具(3)拟定计划，发布指示和命令(4)比较标准和实际情况，进行有效控制。

　　般管理理论

　　代表人物：亨利·法约尔 被誉为“一般管理之父”或“过程管理之父”。1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书 。 (二)法约尔一般管理理论的主要内容 1、将企业的生产经营活动分为六项基本活动 (1)技术活动—生产(制造、加工)与生产技术 (2)商业活动—采购、销售和交换 (3)财务活动—资金的筹措、运用和控制 (4)安全活动—设备的维护和人员的保护 (5)会计活动—货物盘点、成本统计和核算 (6)管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 2、管理的一般原则 (1)劳动分工 ：专业化分工可提高效率。 (2)权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人服从的力”;行使权力时须承担相应的责任区分了职务权利和个人权力。 (3)纪律：对协定(服从、勤勉、积极、举止和尊敬等)的尊重。 (4)统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令。 (5)统一领导：目标相同的活动，一个计划、一个领导 (6)个人利益服从集体利益。 (7)合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励但奖励不能取代优良的管理。 (8)适当的集权与分权。 (9)跳板原则：请示、汇报逐级进行;同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报。 (10)秩序：“有地方放置每件东西，而每件东西都必须放在该放置的地方;有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上”。 11)公平 ：由“善意和公道”而产生公平。 (12)人员稳定：尽可能降低人员的流动率，特别是管理人员。因培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱。 (13)首创精神：领导者需要有首创精神，同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神。 (14)集体精神：在组织内要形成团结、和谐和协作的气氛。 3、管理的要素 (1)计划 (2)组织 (3)指挥 (4)协调 (5)控制

　　组织管理理论

　　代表人物：1.马克斯·韦伯——被誉为“组织理论之父”，其主要贡献在于提出了所所谓的“理想的行政组织体系”理论，亦称官僚制或者科层制等等。这一理论主要反映在他的代表性著作《社会组织与经济组织》一书中。 2.切斯特·Z·巴纳德——社会系统学派的奠基人，代表性著作：《经理人员的职能》 二)理论的主要内容 1、官僚制的核心 这一理论的核心是组织活动要通过职位或者职务而不是通过个人或世袭地位来管理。 2、权力类型和组织类型 韦伯主张，组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。组织中有三种类型的权力。 (1)传统的权力 (2)超凡的权力 (3)基于法律和理性的权力 3、韦伯理想的行政组织体系具有如下特征 (1)劳动分工或者专业化 (2)自上而下的职权等级系统 (3)正式的规章制度 (4)正规的人员选拔 (5)非个人的人际关系 (6)职业管理人员 4、巴纳德认为组织的存在和发展必须具备三个条件： (1)明确的目标 (2)协作的意愿 (3)良好的信息沟通 5、组织中经理人员是最为重要的因素。其主要职能是： (1)制订并维持一个信息系统 (2)使组织中的每个人都能作出贡献 (3)阐明并确定本企业的目标 4、非正式组织的活动对正式组织具有双重作用 (1)可能对组织的效率有利 (2)可能对组织产生不利影响

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