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考研心理学考点背诵：人际关系与人际沟通

2023-02-01 07:59:00来源：网络

　　考研心理学复习备考过程中，具体的备考指导,对于大家的备考来说有更好地指导意义。具体的考研心理学部分如何备考?需要掌握哪些知识点?为了让参加考研心理学考试的同学,更高效的复习备考。下面小编为大家整理了“考研心理学考点背诵：人际关系与人际沟通”让我们一起来看看吧!

　　考研心理学考点背诵：人际关系与人际沟通

　　人际关系

　　(一)含义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。社会心理学所研究的是狭义上的人际关系，指人们在交往过程中所形成的人际关系。人际关系具有以下特点： (1)个体性。人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。在人际关系中，“教师”和“学生”、“上司”与“下属”等角色因素退居次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 (2)直接可感性。人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，它反映出他人满足其需要的心理状态，每个人都可以切实地感受到它的存在。一般来说，没有直接的交往和接触是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。 (3)情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向可以归结为两大类：第一，使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感。第二，使人们相互排斥和反对的情感，即分离的情感。 (二)原则 1、交互原则 2、功利原则(交往的本质是社会交换) 3、自我价值保护 4、人际吸引水平的增减原则(我们喜欢那些越来越喜欢我们的人) (三)阶段 人际关系的建立和发展包括以下四个阶段：(1)定向阶段：选择和谁交往互动 。(2)情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感卷入是轻度的，不涉及私密性的。(3)情感交流阶段：信任感确立，自我暴露与情感卷入加大，情感破裂会有丧失和心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，彼此进行真诚的赞赏和批评。(4)稳定交往阶段：交往频率增加，双方共同领域进一步增加，自我暴露与情感卷入到一定深度，允许对方进入自己高度私密性领域。 (四)三维理论 美国心理学家舒茨提出了人际关系的三维理论。他认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，只是有些人表现的明显些，有些人表现的不明显(主动表现和被动表现)。这些需要大致可以分为三类：包容的需要、控制的需要和情感的需要。包容需要是指个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。控制需要是指个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。情感需要是指个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。 每个人都有这三种最基本的人际需要，而且每一类需要都可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。

　　人际沟通

　　(一)含义 沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。 大众沟通也称传媒沟通，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。 (二)结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者反馈、障碍与背景七个因素构成。如图所示。 首先，要有发出信息的人——信息源。没有信源，就无法进行人际沟通。 第二，要有信息。信息是沟通的内容。人们进行沟通，要是没有内容，沟通的必要性就不存在了。 第三，要有信息渠道。信息渠道是信息的载体，即信息通过何种方式、用什么工具从信息源传递给接受者。常见的信息渠道有对话、动作、表情、广播、电视、电影、报刊等。 第四，要有接受者。信息为接受者所接收，这是沟通的根本目的。如果没有接受者，沟通也不能实现。 第五，反馈。是信息发出者和接受者相互间的反应。信息发送者发送一个信息，接受者回应信息，使其进一步调整沟通内容，因此沟通成为一个连续的相互的过程。沟通中及时反馈是很重要的，反馈可以减少沟通中的误会，让沟通双方知道思想和情感是否按他们各自的方式来分享。 第六，障碍。是沟通中阻止理解和准确解释信息的因素。比如环境中的噪音、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等，都是沟通的障碍。 第七，环境。沟通发生的环境影响到沟通的效果。比如，在心理咨询室中，环境的布置也能直接影响来访者的心情。 (三)功能 人际沟通的功能包括以下五个方面：(1)获取信息的手段。(2)思想交流与感情分享的工具。(3)满足需求、维持心理平衡的重要因素。(4)减少冲突，改善人际关系的过程。(5)协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。 (四)分类 1、按组织里的沟通渠道，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指在一定的组织系统中通过明文规定的渠道，进行信息的传递和交流;非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递与交流，它以个人为信息的主要的传递渠道，非正式沟通传递的消息又被人称为“小道消息”。 2、在组织群体中，地位高低的差异使得组织里的人际沟通呈现上行、下行和平行的趋势。上行沟通是指组织中地位较低者主动向地位较高者的沟通，其沟通的消息常是向上级报告工作情况，提出要求等;下行沟通是指组织中地位较高者主动向地位较低者之间的沟通。一般是前者将工作指示、工作信息等传递给后者;平行沟通是指组织中身份和地位相仿者之间的沟通。平行沟通可以协调人际关系，加强成员间的友谊，增强团体的凝聚力。 3、从发送信息者与接收信息者的地位是否变换的角度看，可分为单向沟通和双向沟通。单向沟通是指发送者与接收者的地位不变，发送者只发出信息，接收者只接收信息而不作出反馈(发布命令、做报告、发表演说);双向沟通是指发送者与接收者的地位不断变换，双方互为发出信息的人和接受者(会谈、讨论)。 4、按语言的不同形式，人际沟通可分为口头沟通和书面沟通。口头沟通，是以语言为媒介，借助口头言语进行的沟通(演讲、讨论、会谈、电话联系等);书面沟通是以文字为媒介，借助于书面言语进行的沟通(布告、通知、书信等)。

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本文关键字: 考研心理学资料

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