2025年应用心理学硕士备考练习：情境因素

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　　(1)文化差异。在所有文化中的人，都更可能帮助他们认为是内团体成员的人，都较少可能帮助他们认为是外团体成员的人，即一个他们不认同的群体。文化因素有时候在决定人们划分内团体和外团体之间界限的清晰程度中起作用。在许多互依文化(东方文化)中，内团体成员的需要被考虑得比外团体的更为重要，其结果是，这些文化中的人比个人主义文化中的人更多帮助内团体的成员。同样，因为在互依文化中“我们”和“他们”之间的界线更加明晰，这些文化中的人比个人主义文化中的人更少帮助外团体的成员。因此在互依文化中，如果想要获得更多的帮助，成为群体中的一员是非常重要的。

　　(2)环境因素。物理环境也会影响人们的助人意愿，像天气条件、社区大小以及环境中的噪声等都对人们的助人行为产生着影响。有研究发现，在阳光明媚、气温适中的天气条件下，人们较为愿意去帮助他人;小城镇的人帮助陌生人的比例显著地高于大城市的人，同时，长期居住在同一个地方会导致人们对社区的依恋心理、邻里间更高的相互依赖程度和个体对自己在社区中的声望更为关心。由于这些原因，长期居民更倾向于参与亲社会行为;噪声也影响人们的助人行为，在一般情况下，人们总是认为噪声降低了人们对环境中全部事件的反应性。

　　(3)时间压力因素。通常情况下，当个体很忙时，往往难以出现利他与助人行为。

　　(4)他人的存在。在场的人数越多，利他行为的发生可能性有时会越小，同时给予帮助前的延迟时间越长(旁观者效应)。原因有以下几点：

　　①责任扩散：是指在某种需要给予帮助的场合，帮助他人的责任扩散到每个人身上，从而对利他行为产生干扰作用。当某个人遇到紧急情况时，如果只有他一个人在场能提供帮助，他会明确意识到这是自己的责任，如果见死不救，就会产生强烈的内疚感，需要付出很大的心理代价。如果有他人在场，那么每个在场的人都有责任，而每个人承担的责任就小了，所付出的心理代价也相应减少。在场的人数越多，每个人的责任越小。利他行为也就越受到抑制。

　　②情境的不明确性：在有旁观者在场的情况下，人们对情境的知觉、解释和判断往往参照他人的反应，特别是在情境不明确的情况下。在紧急情况发生后，如果其他人都镇静自若、没有反应，个体就会产生情境中没有什么危险发生的错觉，也会平静下来不予理睬。

　　③评价恐惧：有他人在场的时候，个人会因为他人对自己的评价和注视而觉得不安，害怕自己在他人眼里成为一个傻瓜。因此，他会更加小心地表现自己，以赢得他人好的评价。他会把自己准备要做出的行为和他人的行为加以比较，以防做出不适当的行为，让他人笑话。因为评价恐惧，大家都不想成为一个示范者，而在等待一个示范者出来，然后再以此决定自己的行为。于是，大家相互观望、相互等待，结果造成行为的抑制和集体的冷漠。

　　④角色期望：当有旁观者在场，个体往往会期待符合角色的帮助者。有的人有帮助他人的愿望，但觉得自己缺乏助人的能力而犹豫不前，因此期待有更合适的角色出来。

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