首都师范大学《新媒体营销实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在产品定价的心理策略中，利用消费者的心理特点可以影响其购买决策。对于一款高端护肤品，以下哪种定价策略更能体现产品的高品质和稀缺性？（）

A.尾数定价法B.整数定价法C.声望定价法D.招徕定价法

2、在品牌传播中，广告、公关、促销等手段各有特点。以下关于广告的特点，不准确的是？（）

A.传播范围广B.表现力强C.可信度高D.成本较高

3、对于营销环境的动态性，以下哪种变化会给企业带来新的市场机会，同时也可能带来威胁？（）

A.技术进步B.政策法规调整C.社会文化变迁D.以上变化均会

4、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（）

A.建立共同的目标和利益机制B.加强渠道成员之间的沟通和合作C.一方渠道成员退出该渠道D.由第三方进行调解和仲裁

5、在市场营销的绿色营销理念中，对于企业如何实现可持续发展，包括绿色产品开发、绿色渠道选择等，以下理解不正确的是（）

A.绿色产品应符合环保标准B.绿色渠道要减少对环境的破坏C.绿色营销只是一种噱头，对企业发展无实质帮助D.企业实施绿色营销能提升形象和竞争力

6、在营销战略的制定过程中，企业需要明确自身的竞争优势。对于一家以技术创新为核心竞争力的企业，以下哪种营销战略更能突出其优势？（）

A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.多元化战略

7、在绿色营销中，企业需要在产品设计、生产、销售等环节考虑环境因素。以下关于绿色营销实施的描述，不准确的是？（）

A.增加绿色产品的研发投入B.加强绿色营销的宣传和推广C.忽视消费者对绿色产品的需求D.建立绿色供应链

8、某企业的产品在不同地区的销售情况存在差异，为了找出原因，进行了市场调研。以下哪个问题最有助于了解地区差异的影响因素？（）

A.不同地区消费者的收入水平如何？B.不同地区的广告投放效果有何不同？C.不同地区的销售渠道是否一致？D.不同地区消费者对产品的认知度怎样？

9、在服务营销的特点中，以下哪个特点使得服务的质量难以标准化和衡量，增加了服务营销的难度？（）

A.无形性B.异质性C.不可分离性D.易逝性

10、在消费者市场中，消费者的购买行为受到多种因素的影响。以下哪种因素属于社会因素？（）

A.消费者的年龄和性别B.消费者的职业和收入C.消费者所属的群体和家庭D.消费者的个性和生活方式

11、市场细分是市场营销中的关键环节，它有助于企业更精准地满足消费者的需求。当企业对消费者进行市场细分时，以下哪个因素通常不是主要的细分依据？（）

A.消费者的年龄和性别B.消费者的职业和收入C.消费者的购买习惯和频率D.消费者的星座和血型

12、关于消费者的购买动机，以下哪种动机是消费者为了满足个人兴趣、爱好或追求自我实现而产生的购买行为？（）

A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.以上动机均可能

13、在品牌联合营销中，不同品牌之间合作可以实现优势互补。对于一家运动服装品牌和一家运动饮料品牌，以下哪种联合营销方式更能提升双方的品牌形象和市场影响力？（）

A.共同推出联名款产品B.联合举办大型体育赛事C.开展交叉促销活动D.以上方式结合实施

14、在消费者购买决策过程中，以下哪种因素可能会导致消费者改变最初的购买意向？（）

A.产品促销活动B.他人的评价和建议C.店铺的陈列和布局D.以上都有可能

15、在制定营销预算时，企业需要综合考虑多种因素。如果企业的营销目标是提高品牌知名度，以下哪种预算分配方式最为合理？（）

A.加大广告宣传投入B.增加销售促进费用C.提高人员推销成本D.加强公共关系活动支出

16、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（）

A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨

17、在产品开发过程中，概念测试的目的是评估新产品的潜在市场接受度。以下哪种概念测试方法能够更直观地了解消费者的反应？（）

A.文字描述B.图片展示C.实物模型D.虚拟体验

18、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要指导意义。在产品的成长期，以下哪种营销策略通常不是企业的首要选择？（）

A.改进产品质量和性能B.进入新的细分市场C.大幅度降低产品价格以吸引更多消费者D.加强品牌推广和宣传

19、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面对于提升服务质量最为关键？（）

A.酒店的装修和设施B.员工的服务态度和专业技能C.酒店的地理位置和周边环境D.提供多样化的餐饮选择

20、在渠道策略的规划中，关于直接渠道和间接渠道的优缺点及适用范围，以下哪种描述是准确的？（）

A.直接渠道能够减少中间环节，降低成本，但市场覆盖面窄；间接渠道则相反，成本较高但市场覆盖面广，两者的适用范围取决于企业的规模和实力B.直接渠道和间接渠道没有明显的优缺点之分，企业可以随意选择使用C.间接渠道总是优于直接渠道，因为它能够借助中间商的资源和经验迅速打开市场D.直接渠道适用于所有类型的产品，而间接渠道只适用于低值易耗品

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）请全面论述体验营销的概念和实施要点，包括如何为消费者创造独特的体验，提升品牌价值和消费者参与度。

2、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与渠道策略的结合方式及重要性，如何优化渠道策略以提升品牌市场占有率。

3、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与饥饿营销的运用策略及风险控制，如何合理运用饥饿营销提升品牌价值。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）一款新的智能手机应用在推出后，用户留存率较低。分析应用在功能设计、用户体验、市场推广、用户反馈处理和增值服务等方面的情况，提出提高用户留存率和活跃度的市场营销策略。

2、（本题5分）研究某餐饮品牌的营销案例，分析其菜品创新、服务提升、品牌传播等方面的策略，以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。

3、（本题5分）某运动饮料品牌，在夏季销售旺季过后，销量大幅下降。分析其如何通过产品创新、市场拓展、季节营销策略调整和品牌建设来保持全年稳定的销售业绩。

4、（本题5分）某化妆品品牌的高端产品线在市场上竞争激烈，销售增长缓慢。分析该产品线在品牌定位、产品研发、营销渠道、客户服务等方面存在的问题，并提出提升高端产品线市场竞争力的策略。

5、（本题5分）分析某旅游目的地的营销案例，探讨其品牌推广、旅游产品设计、游客服务提升等方面的策略，以及对当地旅游业的发展作用。

四、论述题（本大题共2个小题，共20分)

1、（本题10分）探讨触觉营销的策略和实施要点，分析企业如何通过产品的触觉体验提升消费者的满意度和忠诚度。

2、（本题10分）分析饥饿营销的原理和应用场景，论述企业在实施饥饿营销策略时应注意的问题和风险，以及如何平衡供应与需求之间的关系。