2026年应用心理硕士：社会心理学知识点笔记5

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　　第五章社会态度及其改变

　　一.态度的定义与分析

　　1.态度――由认知、情感、意向三因素组成的、持久的的个人的内在结构，是外界刺激与个体反应的中介。即一种准备状态。

　　二.态度的特征

　　奥尔波特――态度个体意识和神经系统的某种态度表示准备反应是有组织的系统是以过去经验为基础的对行为产生指导与动力。

　　三.态度的功能

　　1.态度的认知功能––选择接受有利的信息2.态度的情绪功能––带来满足或失望感3.态度的动机功能––驱使人趋向或逃避某事

　　第二节社会态度的层次与方向

　　一.社会态度是个多层次的心理结构

　　1.社会定势的层次

　　◆四个层次，第一为基本固定定势––个体对外界情境的直接反应第二层次––调节日常生活行为第三层次––调节个体某些行为系统第四––最高层次，调节行为的整体性

　　◆ 知、情、意三因素在社会定势的最高层次中的地位不一，比重不同。

　　2、社会态度的层次性与行为的关系

　　◆ 态度与行为关系的研究：

　　1)皮埃尔：态度与行为不一致?

　　T.Lapiere, 1934美国西海岸，与一对中国留学生夫妇旅行，

　　2)盖洛普：态度与行为一致!

　　盖洛普，1936成功地预言了罗斯福总统的当选?票数与实得票数相差 < 1%、

　　3)费希本与艾赞：一般态度与多重行为一致

　　一般态度与特定行为低相关，与“多重行为尺度”高度相关。

　　4)佩因罗德的研究总结

　　总态度预言总的行为，具体态度预言具体行为

　　5)金盛华：自我价值定向理论

　　行为是态度与情境压力的函数。一种具体行为的发生与否，取决于行为后果的价值。

　　价值判断的两个内容：预期的满足水平可能付出的代价。当态度不能决定行为的指向时，仍会影响行为的方式。

　　◆ 态度与行为关系的分析：从以上结论可知

　　◇情感与认知所起的作用不同导致言行不一◇同一对象具有的不同属性、特征导致了言行不一◇当时情境的影响：

　　二、社会态度的方向

　　正向(积极拥护、参与)负向(抵制反对)、中性(观望)、异向态度(钻空子、怠工)

　　第三节 社会态度的形成

　　一、态度的形成的过程

　　凯尔曼态度变化三阶段––服从、同化、内化：

　　◆ 服从––为取得报酬回避惩罚而采取的表面服从行为。权宜之计，司机对交警的服从。

　　◆ 同化––自愿接受他人的观点，以取得与他人的一致。是否能同化取决于他人或群体的吸引力，否则将难以维持，有摇摆不定。

　　◆ 内化––从内心深处接受他人观点，彻底转变自己的态度。是最稳固的、不易转化。

　　◇ 一般而言，态度形成遵循这三个阶段，开始多是服从，被迫进行然后逐渐习以为常，成为自愿行为最后形成牢固观念◇ 但并非每个人都完整进行，有的人只停留在服从、同化有的人到达同化还要经过多次反复，才进入内化，或一直在同化。

　　二、社会态度形成的反馈模式

　　中性 正向

　　决策中心 个体内化过程 社会态度 逆向异向

　　处理后的信息 社会心理刺激合力

　　群众的个人体验、满意程度、

　　反馈机构舆论、流言、从众等社会心理现象

　　原始信息

　　第四节 社会态度的改变

　　一、社会态度转变的方法

　　态度转变有方向的、强度的。由消极––积极、由不赞成––很不赞成。

　　1、说服宣传：如过交流意见、参观访问、观看电影、电视等。

　　◆ 说服宣传要实事求是：过分夸大会使人不信任。

　　◆ 说服宣传要晓之利害。使受众产生心理压力、威胁，只有听众劝告改变态度。但要区分两种情况：1)需要立即改变态度，则宣传要能引起恐惧心理。2)如果需要人们延续一段时间改变态度，则不必过于强调危险。

　　◆ 说服宣传的方式得当：当受众与宣传者保持基本一致，且在这方面知识经验不足时，单方面宣传比较合适当受众已有充分的知识经验，且有强的思考比较能力时，双方面宣传更合适。哈夫兰特在二战的士兵进行实验。

　　◆ 说服要求逐步提出：弗里德曼。大要求下的小要求总是容易实现的。

　　2、亲临实境：引导其参与活动来改变其态度，可能只要参与了一两次就会完全改变

　　3、群体规定：用群体规定使主妇们用内脏做饭。如公约、规章等。

　　4、利用沟通影响的规律

　　◆ 增加信息影响力

　　◆ 弱化人的自我防卫心理(向对方立场靠拢，建议而非命令的方式等)

　　◆ 睡眠者效应(sleep effect)––低威信来源的信息经过一段时间后，对态度改变的影响作用比先前更大的现象。

　　二、社会态度转变与逆反心理

　　1、逆反心理涵义––比较稳定的、对客观事物表现出与一般人对立、相反的情绪体验或行为倾向。

　　◆ 是由于个体感到某些方面的行动权利被剥夺限制时，自发产生的一种动机状态。◆ 由于人们的好奇心所致。越是宣传所反对、禁止的东西，就越想知道。

　　三、影响态度改变的因素

　　1、影响态度改变的主体因素

　　◆自尊心：自尊心强的人对自己评价高，一般不接受他人观点

　　◆权威主义倾向：对权威过分尊敬与服从，权威主义强者易被子说服

　　◆智力：一般而言，智力高者批判性强，不易被说服。

　　◆抗拒反应––人不愿受他人操纵。

　　◆心理惯性––费力最小原则，无特别必要，尽可能不改变自己。

　　◆保留面子––为维护自己独立形象，轻易不愿跟随别人。

　　2、信息传达者对态度改变的影响

　　◆ 威信––高威信者短时间内能引发更多的态度改变威信由两方面组成 ：1)专业性：专家身份2)可信性：与其人格特征、外表仪态、信心、态度有关。

　　◆ 立场––利已，影响小利他，影响大

　　◆ 意图的明显性––引起受众的心理防御

　　◆ 吸引力––女性 > 男性，有魅力的人 > 缺乏魅力的人

　　3、、影响态度改变的信息沟通因素

　　◆ 信息差异––态度差异较大时，高权威者引发的态度改变大差异适中时，低权威的传达者引发的态度改变大。

　　◆ 信息的倾向性––普通公众，一面之辞说服效果好教育水平较高的对象，两面之辞说服效果好。态度不一致时，提供双方信息，再强调一方信息效果好，态度一致时，只说一面之辞效果好。

　　◆ 信息提供方式––口头>书面，面对面 > 大众传播媒介

　　第五节关于“态度形成”的理论

　　1、学习论––态度是过学习获得的

　　◆ 两种强化：正与负。青少年：同伴赞许(强化)的作用比父母反对的作用要大得多

　　◆ 模仿学习：初级学习形式。从态度的外部特征(言谈、举止)––态度的内涵(思想、情感、价值观念、人格等)

　　◆ 鉴别学习：掌握了社会规范，形成了自己的评价系统之后。

　　2、诱因论

　　观点：态度的形成是人们权衡利弊的结果外部诱因的强度决定人最终的态度。

　　1)认知反应理论(cognitive response theory)

　　格林沃尔德(A.G.Greenwald) ,1968、佩蒂等(R.E.Petty,T.M.Ostrom & T.C.Brock),1981 人对沟通所作的反应受个人思想的制约，这些思想(即个人的评价、认知)决定着人们沟通的结果––是否改变态度。

　　2)期望––价值理论

　　◆ 爱德华的期望-价值理论，1954，《决策理论》，认为态度即是决策的结果，决策是深谋远虑的结果，同样，人的态度形成过程也是个人为得失深谋远虑的结果态度形成过程是理性的主动决策过程，而非学习论那样被动接受信息的过程。

　　3、认知相符论

　　观点：人的信念或态度如果与其它观点、自身行为发生矛盾，就会有一种动力倾向性推动其进行自我调整(改变信念、态度，或否定其它观点与行为)，以达到或恢复认知上的相符和一致。

　　1)海德(F.Heider)的P–O–X平衡论

　　◆心理活动是人与社会因素相互作用实现动态平衡的过程。个人处于不平衡态，就会体验到不愉快，其所引起的动力将驱使人将不平衡态转化成平衡态。

　　2)纽科姆的A–B–X模式T.M.Newcomb,1961,1968

　　此模式同于海德模式。

　　3)认知不协调理论，费斯汀格1957

　　◆当人的两个认知因素处于第二种情况时，人就会感到不舒适和紧张，并力求减缓这种紧张。

　　由认知冲突引起的内心不自在的状态，称作“认知不协调”现象。

　　◆认知不协调引起态度的改变

　　◇ 改变或否定两个认知因素当中的一个(行为意向、行为的改变或观念的改变)

　　◇ 对两个认知因素重新评价，减弱其中一者或两者的重要性与强度

　　◇ 在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个新理由

　　◆“强制顺从的认知性后果”实验L.Festinger & J.Carlsmith，1959

　　◇ 实验结果：高奖赏组和控制组很少有人撒谎低奖赏组被试则大多认为工作有趣、愉快。◇ 结果解释：认知失调则认为，高奖赏组以辩解性理由调整认知不平衡(高报酬使之没有了撒谎的理由)低奖赏组找不到不撒谎的理由(工作本来无趣，报酬又低)，认知不平衡产生，于是改变了态度(由对工作的不满––满意)。

　　态度的测查

　　1、总加量法2、社会距离尺度法3、语义分析法4、投射法5、生理反应法

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