2027考研管理学知识复习整理：重要概念

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　　二、重要概念

　　21、管理的概念及其基本特征

　　22、管理的基本职能及相互关系

　　23、管理原理(自身定义+特点)、管理方法(自身定义)、管理哲学

　　24、霍桑试验

　　25、组织文化定义及其基本特征

　　26、组织文化的基本要素

　　27、信息、数据的概念和区别

　　补充：信息系统的定义、要素和应用(简答)

　　28、决策的定义、原则、依据(想要达到最优要做到)

　　29、计划(名+动)

　　30、战略性计划的定义和主要内容(可扩展为论述)

　　31、开环物料需求计划

　　32、闭环物料需求计划

　　33、制造资源计划

　　34、企业资源计划的概念、三个层次、管理思想

　　35、业务流程再造(定义+原则)

　　36、组织

　　37、锥形结构和扁平结构(定义+优缺点)(补充：管理幅度定义以及管理幅度和管理层次的关系)

　　38、部门化及其划分标准(简定+优缺点)

　　39、横向分工、纵向分工

　　40、矩阵组织(定义+特点)

　　41、权力定义及其类型

　　补充：分权和集权的定义

　　42、分权的途径(制度分权+授权的定义和二者区别)

　　43、正式组织和非正式组织的定义和区别(前后两部分大段文字)

　　补充：直线和参谋

　　44、领导

　　45、领导方式的基本类型

　　46、激励

　　47、沟通

　　48、冲突的定义及冲突处理

　　49、谈判的定义及优秀的谈判行为

　　50、控制(定义+必要性+原理)

　　51、预算(定义+内容)

　　52、创新

　　53、技术创新(定义+内涵+贡献)

　　54、制度创新

　　55、组织创新(企业制度创新+企业层级结构创新+企业文化创新)

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