新东方在线考研英语课程过期规则与应对指南

2026-06-09 14:11:00来源： 新东方在线

新东方在线考研英语课程均设有明确有效期，支付开通后按自然天计算，过期后在线与缓存课程及相关服务将无法使用。除标注“永久有效期”的非应试类课程外，多数课程到期后不支持延期。建议购课后及时查看课程详情页或“我的课堂”，确认有效期截止时间，合理规划学习进度。

课程过期后，退、换、升级申请均不再受理，视为放弃相关办理机会。录播课7天内且学习进度未达50%可退课，扣除资料费后全额退款；7天以上按交付情况扣费，无可退费用则无法办理。直播课开课前（第二次直播前）可退课，总次数1次已直播后不可退，2次及以上在第二次开课后不可退。

课程类型退课条件扣费规则过期后政策
录播课7天内且进度≤50%扣除资料费，全额退款不可退、不可延期
录播课7天以上扣已交付课程费、资料费不可退、不可延期
直播课开课前（第二次直播前）扣除资料费，全额退款不可退、不可延期
直播课第二次开课后扣已交付费用、资料费不可退、不可延期

查询有效期可通过购课前查看课程详情页，购课后在PC端“我的课堂”、手机端“学习”页面查看。若需升级，需在有效期内按规则办理，过期后无法操作。特殊情况可联系客服协商，但无明确统一保障机制。

为避免课程过期影响学习，建议制定学习计划，按课程节奏完成听课、练习与复盘。若确有特殊情况无法按时学习，尽早联系客服沟通，争取合理解决方案。新东方在线持续优化课程服务，助力考研学子高效备考，顺利实现升学目标。

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