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2019管理学考研:周三多笔记之领导艺术

2018-12-01 10:22:28来源:网络

  下面是新东方在线为同学们整理的周三多《管理学》复习笔记,希望能帮助大家更好的复习!

  第十三章 领导和领导者

  第四节 领导艺术

  领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富

  一:做领导的本职工作

  领导的事包括决策用人指挥协调和控制。

  二:善于同下属交谈,倾听下属的意见

  1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析

  2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路

  3:鼓励对方做进一步的解释说明

  4:仔细观察对方的神态,捉摸对方的意思

  5:要态度诚恳的对问题作出回答

  6:领导者要控制直接的情绪,不能感情用事。

  三:争取众人的信任和合作

  1:平易近人 2:信任对方 3:关心他人 4:一视同仁

  四:做自己时间的主人

  1:记录自己的时间消耗 2:学会合理地使用时间 3:提高开会地效率


本文关键字: 2019考研管理学

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