管理学考研：案例分析例题解析(26)

　　国际化人才不足

　　一位曾在某日本知名电子企业工作十多年的资深人士指出，国际化人才不足才是TCL的硬伤。

　　李东生认识到，收购之后，如何整合资源、发挥协同效应，是实现TTE扭亏的关键所在。但是，整合首先是文化、人员的整合。而对于欧美员工，中国的管理团队与他们不仅仅有文化上的巨大差异，比如，欧美员工是不会无薪超时加班的;而且，在体制上也有诸多需要融合的地方，比如，中国派去欧洲的管理层工资可能比欧美一般的员工的工资还低。TCL的高管层，大部分都是在中国国内市场“打江山”出身的，对国际市场了解并不深入，要一下子管理欧美团队，难度之大可想而知。

　　TTE欧洲业务中心管理层的演变，反映了TCL缺乏国际化人才之痛。

　　“2005年初欧洲团队作出了当年1000万美元的盈利预测，下半年他们严重偏离计划。”李东生今年在接受《第一财经日报》采访时曾说，去年欧洲业务亏损接近8000多万美元，TCL今年3月才确认。于是今年六七月份，TCL果断地撤换了欧洲彩电业务的管理团队。

　　李东生最近在接受其他媒体采访时还坦言，当出现亏损时，TCL汤姆逊(欧洲)给出的理由是总部(中国)新品投放延迟。而总部后来发现，TCL汤姆逊(欧洲)所承担的前端销售周转太慢，亦是业绩恶化的原因之一。“互相推诿，但也各有责任，导致总部不能清楚欧洲公司到底病在什么地方，很难采取有效改革措施。”

　　据了解，今年上半年，李东生还曾先后派遣过原TTE的首席执行官赵忠尧和现任TTE首席运营官史万文，去欧洲探究扭转局面的办法。而赵忠尧去年重组TTE北美业务之后，已令北美业务大幅减亏。

　　不过，由于欧洲平板电视已占新增销量的八成，以CRT见长的原汤姆逊欧洲业务必须寻求经营模式转型，才能适应市场的变化。李东生最后决定派出以TCL集团高级副总裁严勇等三人组成的小组飞赴欧洲，重新制订欧洲业务重组计划，以求把风险控制住。今年10月底，TCL公布了重组计划，“壮士断腕”地将欧洲除OEM之外的彩电业务砍掉。

　　顽固的国际化堡垒、坎坷的国际化之路，让多少TCL英雄竞折腰。这一两年，袁信成、胡秋生、赵忠尧、郑传烈、万明坚……一批TCL的创业老臣相继离去或退居二线。连曾任TTE首席运营官、负责监管TTE供应链的韩国职业经理人赵淇松，也已经在TTE高管层名单中失去踪影。

　　人是首要因素，李东生显然已经意识到了。今年以来，从决策层到经营层，TCL大胆地引入、起用大批有国际化背景的“新人”。

　　今年，TCL集团董事会作了重大的人事调整。曾在美国哈佛大学费正清东亚研究中心从事博士后研究、在资本市场收购合并及风险管理等方面具有逾10年经验韩方明获任TCL独立董事;之后，有30年境外创业、经营管理、教学培训经验的曾宪章，也加盟TCL董事会;拥有深厚国际化背景的TCL高级副总裁严勇“临危受命”，出任TTE欧洲公司的法定代表人，并进入了TCL董事会下的战略委员会。

　　TCL多媒体今年新任命了三位副总裁：自2003年10月从摩托罗拉加入TCL，并参与汤姆逊合资项目谈判全过程的斯坦福大学博士童雪松;在比利时读书，并在法国工作多年的严飞;在整合北美业务供应链中为TCL多媒体节省成本5000万美元的陈武。

　　这些都放出了一个信号：TCL的决策层需要“新陈代谢”，要用国际化的人才去打赢TCL国际化这场硬仗。、

　　“走出去”模式之辩

　　其实，收购汤姆逊彩电业务，借助别人的渠道、品牌来加快国际市场的开拓，TCL是沿用了它在国内成功惯有的思路，即渠道为王。可是，这个渠道、品牌本质上是他人的，在缺乏国际化人才、整合不到位的情况下，并购的效果就会大打折扣。相比之下，在当今竞争激烈的全球消费电子市场中，拥有自己的核心技术和自有品牌才是长久的立身之计。华为的国际化之路可以说是一个经验借鉴。它把每年销售收入中的10%投入研发，以自有的技术再加上中国制造的价格优势，攻克了一个又一个海外市场。华为自有品牌在海外的拓展思路，与TCL一样，都是先从发展中国家(新兴市场)开始渗透。不过，华为在海外并购上没有TCL这样急切，它与3COM、西门子、松下等分别成立合资公司，借此熟悉国外先进的技术、管理方法和营销渠道。

　　无论TCL国际化的得失如何，它可以说在为中国企业国际化付出探索的成本，应该得到政府的相应支持。TCL在其国际化战略研讨会上指出，中国企业的国际化尚无成功模式可以遵循，TCL这几年的国际化探索艰苦卓绝，确实希望政府及各界人士给予支持与理解。TCL呼吁国家应该对国际化的“先头部队”给予实际支持：

　　1.在自主知识创新方面给予支持。在海外购买、注册和维护专利成本很高，国家应该在购买专利时给予一定的补助。

　　2.在民族品牌发展上给予支持。企业在海外的市场推广和品牌建立非常艰难，从某种意义上来讲是国家的名片，国家经济强盛需要民族品牌的群体效应，请求国家制定一些可操作的办法，把资源向有能力的优秀企业倾斜。

　　3.在资源配置上给予一定的倾斜，特别是银行信贷上给予政策支持。

　　案例分析是掌握一门理论知识的有效方法。 通过案例解析，不仅能够帮助大家加深对理论的理解，还能够灵活运用理论知识去解决现实问题。希望广大考生认真研究，争取为2014考研打好基础。加油!