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2017考研：《管理学原理与方法》笔记(第一章)

2016-04-28 15:34:42来源：网络

　　第三节 管理者的角色与职能

　　一：管理者的角色

　　根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

　　人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色

　　信息角色：监督者、发言人、传播人

　　决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

　　二：『管理者的职能』10J

　　罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能

　　(一) 技术技能

　　运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。尽管管理者未必是技术专家，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

　　(二) 人际技能

　　成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

　　(三) 概念技能

　　能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系

　　三：21世纪管理者面临的挑战

　　A：信息网络化

　　B：经济全球化

　　C：知识资源话

　　D：管理人本化

　　第四节 管理学的对象与方法

　　一：管理学的研究对象

　　管理学的研究对象——各种管理工作中普遍适用的原理与方法

　　二：管理学的研究方法

　　三种：归纳法、试验法、演绎法

　　(一) 归纳法

　　通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

　　个别——一般

　　1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显

　　2：运用归纳法时应注意的几点

　　a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素

　　b：选择好典型

　　c：按抽样检验原理，保证样本容量

　　d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。

　　(二) 试验法

　　(三) 演绎法 一般——个别

本文关键字: 2017考研 管理学考研 考研笔记

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