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第四节 企业资源计划
企业资源计划(ERP)是1990年代初提出。它是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
一:1960年代开环的物料需求计划(MRP)
MRP的基本任务:1:从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件)的需求量和需求时间
2:根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间
MRP的基本内容:编制零件的生产计划和采购计划
二:1970年代闭环的物料需求计划MRP
闭环MRP系统除了物料需求计划外,还将生产能力需求计划,车间作业计划和采购作业计划纳入MRP,形成一个封闭的系统。如图:书本P265页。
三:1980年代制造资源计划(MPR11)
1980年代,人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个系统进行集成。并称改系统为制造资源计划。逻辑图。课本P267
MRP11最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。
1:在物料需求的基础上向物料管理延伸,实施对物料的采购管理,包括采购计划、进货计划等。
2:由于系统已经记录了大量的制造信息,包括物料消耗等,在此基础上扩展到产品成本核算。成本分析。
MRP11在企业实践中取得了显著的效果
四:1990年代企业资源计划(ERP)
我们从管理思想、软件产品。管理系统三个层次理解ERP
1:ERP是一套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP11基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
2:ERP是综合应用了客户机、关系数据库结构‘图形用户界面、第四代语言,以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。
3:ERP是整合了企业管理理念、业务流程。、基础数据、人力物力与一体的企业资源管理系统
(一) ERP与企业资源
在企业发展中,人员、基础设施、工作环境、信息、自然资源以及财务资源等相互作用构成了企业的资源系统。ERP系统的管理对象就是上述的各种资源及生产要素。通过ERP的使用,使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单,最大限度的发挥资源的作用。
(二)ERP与MRP、MRP11
1:在资源管理范围的差别:MRP11主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理。ERP系统在MRP11的基础上扩展了范围
2:在生产方式管理方面的差别:ERP能很好地支持和管理混合型制造环境,满足了企业这种多角化经营需求
3:在管理功能方面地差别:ERP除了MRP11的功能外还增加了支持整个供应链上物料流通体系中的供、产、需各个环节之间的运输和仓库管理。
4:在事务处理控制方面的差别
MRP11的时效性很差,ERP系统支持在线处理系统,售后服务
5:在跨国经营事务处理方面的差别
ERP系统应用完整的组织架构,可以支持跨国地区的应用需求
6:在计算机信息处理技术方面的差别。
第五节 业务流程再造
一:业务流程再造的概念
——BPR又称业务流程重组。七个原则
1:围绕结果而不是任务进行组织
2:让使用流程最终产品的人参与流程的进行
3:将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。
4:对于地理上分散的资源,按照集中在一起的情况来看待处理
5:将并行的活动联系起来而不是将任务完成
6:在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中
7:在信息源及时掌握信息
二:业务流程再造的过程
(一) 观念再造
1:组建BPR下组 2:制定计划和开展必要的培训和宣传
3:找出核心流程 4:设立合理目标
5:建立项目实施团队
(二) 流程再造
1:培训团队 2:找出流程的结果和联系 3: 分析并量化度量现有流程
4:再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践
5:业务流程的再设计
(三)组织再造
1:审评组织的人力资源:结构、能力、和动机2:审评技术结构与技术能力
3:设计新的组织形式 4:建立新的技术基础结构和技术应用
(四)试点和切换
1:选定试点流程和组建试点流程团队 2:约定参见试点流程的顾客和供应商
3:启动试点,对试点监督并提供支持 4:审评试点和来自其他流程团队的反馈
5:安排切换次序,在整个组织范围内分段实施
(五)实现远景目标
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