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《公共管理学》考研练习题

2014-05-22 20:30:26来源：网络

　　第十二讲　　复习思考题与参考答案

　　一、如何理解“企业型政府”的涵义?建构企业型政府有哪些重要策略?

　　1.所谓“企业型政府”(Businesslike Government)，是与“官僚政府”(Bureaucratic Government)相对应的。它是指政府部门由一群富有企业精神的公职人员(被称为“公共企业家”，Public Entrepreneur)组成，他们能够运用各种创新策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，使绩效不佳的政府更有效地运作。

　　2.构建企业型政府的重要策略：

　　(1)核心策略(Core Strategy)

　　(2)结果策略(Consequences Strategy)

　　(3)顾客策略(Customers Strategy)

　　(4)控制策略(Control Strategy)

　　(5)文化策略(Culture Strategy)

　　二、什么是公共服务“民营化”?民营化有哪些主要优点?

　　1.公共服务“民营化”(Privatization)，是指政府利用市场或私人部门(包括营利和非营利)来执行公共项目，参与公共服务的生产及输送的过程。其中包含：政府部门通过契约外包(Contracting Out)、业务分担(Load Shedding)、共同生产(Co- Production)或解除管制(De-Regulation)等方式，将部分职能转由民间部门经营，政府只须承担财政筹措、业务监督，以及绩效成败的责任。

　　2.民营化的优点：

　　(1)降低成本。

　　(2)提高服务质量。

　　(3)增加选择机会。

　　(4)整合民间资源用于国家发展。

　　(5)示范效果。

　　三、“顾客导向”对于公共管理具体哪些积极意义?有何局限?

　　1.顾客导向对公共管理的积极意义

　　(1)可促使服务提供者对他们的顾客真正负起应有的责任;

　　(2)使组织成员在决策时，能减少政治因素的不当干预;

　　(3)可激发出组织成员更多的创新行为;

　　(4)可让民众在不同种类服务之间做出多样的选择;

　　(5)其产出较能符合大众的需求，不容易形成浪费;

　　(6)能培养顾客的选择能力，并协助其了解本身应有的地位和权益;

　　(7)可创造更多的公平机会

　　2.局限：

　　(1)政府员工也是顾客

　　(2)顾客并不永远是对的

　　(3)顾客选择的局限

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本文关键字: 考研练习题 公共管理学 公共管理学考研

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