北京第二外国语学院旅游管理硕士考研真题（2008）

　　形成旅游企业跨国经营行为，在于旅游市场的不完全性和各国旅游产业发育的不同步性，正是这些市场的不完全性和旅游产业发育的不同步性，使得那些先期旅游产业发育的国家获得在国内旅游市场上的垄断地位，形成了垄断优势，并通过直接投资进入东道国的旅游市场。

　　市场不完全性与旅游产业发育的不同步性的存在，还不能全面解释旅游企业跨国经营的行为，它只能说明同东道国的旅游企业比较，这些旅游企业具有竞争优势、垄断优势和比较优势，但却无法解释这些旅游企业一定要用直接投资进行跨国经营，而不是以其它经营方式，如特许经营、客源共享等方式来利用国外市场。可见，由市场的不完全性和旅游产业发育的不同步性形成的比较优势，仅仅是旅游企业跨国经营的必要条件，却不是跨国经营的充分条件。旅游企业要将这些比较优势转化为跨国经营，取决于内部化理论。内部化理论产生有三个假设条件，一是旅游企业外部交易市场是不完全的;二是旅游企业存在一种将旅游服务的中间产品内部化的动力;三是当市场的内部化一旦超越国界时，就会产生跨国经营。外部市场的不完全性是内部化形成的主要原因。

　　在旅游活动中，旅游客源国与旅游目的国之间的文化距离对旅游行为的影响具有二重性，一方面，由文化、制度、生活习俗和价值观念不同所形成的两国之间的文化距离，对两国旅游者具有较强的旅游吸引力，因为这种文化差异正是旅游行为所追求的东西，因此，可以说旅游者通过跨国旅游所获得的旅游收益远远大于国内旅游的收益。另一方面，国与国之间的文化差异又会增加旅游者的不安全性，人们到一个与其居住国文化、制度、掌活习俗和价值观念大不相同的陌生的国家，一切都要重新学习和重新适应，从心理学和环境学来认识，人们在一个不熟悉的环境里，人们的不安全感将会增大j这时，旅游者的跨国旅游的安全预期远远小于国内旅游，如果我们通过合理的制度设计，增加旅游者跨国旅游的安全预期，那么，必然会大大提升跨国旅游需求比例的，旅游企业跨国经营则是增加旅游者跨国旅游安全预期的最佳制度设计。

　　结合旅游经济学相关理论，分析香港中旅与中旅集团合并的意义与必要性。

　　四、案例分析题(15分)

　　旅游企业组织的集团化。旅游企业布局趋向分散化和旅游企业规模趋向小型化，在一定程度上是难以形成一定的规模经济，并且对于旅游企业的进一步发展，竞争能力的提高，对外促销能力的加强都具有一定的经济阻碍。为此，旅游经济的客观发展，既要求旅游企业分散化和小型化，又要求一定的规模经济，形成了旅游企业组织的集团化趋向。旅游企业组织的集团化既有同行业旅游企业组织的集团化，也有跨行业旅游企业组织的集团化;既有同地区的旅游企业组织的集团化，也有跨地区、甚至跨国界的旅游企业组织的集团化。旅游企业组织的集团化趋向客观上反映了旅游规模经济的内在要求。在旅游市场进入一个相对稳定发展的时期时，市场只能容纳若干家与规模经济要求相适应的大规模旅行社，从而形成和市场容量与规模经济相适应的旅行社市场集中。那么，旅行社市场集中度也必然随之提高。其次，旅行社追求市场垄断行为的存在也会形成市场的集中。在我国现阶段里，旅行社规模经济要求不高的情况下，一些旅行社市场份额的扩大并不是规模经济的要求，而是追求垄断地位动机的存在。通过市场规模的实现，以谋取垄断利润和下链或上链旅游企业的利益，同时，限制或排斥竞争对手，以实现对旅行社市场某种程度的控制。“一个企业通过兼并其竞争对手的途径发展成巨型企业，是现代经济史上一个突出的现象，没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼并而成长起来，几乎没有一家大公司主要靠内部扩张成长起来的。”1旅行社通过各种兼并的形式来扩大企业的规模，实现市场的垄断，在一定程度上也促进了旅行社市场的集中;实行一体化经营的旅游企业可以节省由于制度安排所引起的费用。旅游服务从其特性分析，具有高度协调性和一体化服务的特征。旅游者投诉、旅游服务不能按其契约要求提供相应的质量以及旅游收入的拖欠等问题的大量出现，在一定程度上表现了旅游服务市场的失效，从而引起旅游企业相关费用的增加。通过旅游企业一体化的制度安排，可以相对减少市场的外部性，并通过内部组织对市场替代，使其内部化。一般来说，旅游企业经营一体化作为内部组织替代市场的一种形式，具有激励、控制和内在结构优势，内部组织创造了一个不同于外部市场的激励机制，消除了由市场制度安排所形成的交易双方对立的谈判关系，各种原有的利益主体通过组织形式达到了协调。同时，通过一体化经营，旅游企业便获得了一种对其经营过程带有强制性控制手段，拥有一种比较有效的冲突解决机制，可以极大地发挥组织的效用，对旅游服务链条和在这个链条上的经营活动的全过程的绩效准确的评价，并能进行有效地控制!

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